El curso está destinado a agentes que se desempeñan en los Centros de Atención Punto ARBA de las distintas localidades de la Provincia dependientes de la Gerencia General de Coordinación de Atención y Servicios de ARBA.
Sus objetivos generales son:
- Ofrecer un espacio de capacitación que acompañe el proceso de mejora, previsto como pilar fundamental del modelo de calidad de atención al ciudadano.
- Formular propuestas de mejora que acompañen las sucesivas etapas de desarrollo e implementación de este proyecto en Arba.
- Fortalecer las capacidades de organización, de iniciativa y resolución de problemas de los agentes de atención del organismo.
- Profesor/a: MARIA EMILIA ETCHEGARAY
- Profesor/a: CAROLINA CECILIA GONZALEZ
- Profesor/a: LAUTARO ALEXIS GONZALEZ
- Profesor/a: MARIA SOLEDAD OSTOLAZA
- Profesor/a: AGUSTINA ROIG