El curso se lleva a cabo el marco de la implementación del nuevo enfoque de atención “Punto Arba” que conlleva la transformación del ciclo de atención, la actualización tecnológica, y el equipamiento de trabajo se considera fundamental dar a conocer, instruir, educar y capacitar a los empleados que realizan la atención de los ciudadanos con los nuevos procesos aplicados.
Sus objetivos generales son:
- Internalizar el nuevo enfoque de atención de manera de comprometerse con el proceso de transformación que se transita.
- Transmitir saberes y el uso de herramientas con el objeto de mejorar la calidad de servicio al ciudadano.
- Fortalecer las capacidades de los agentes públicos del organismo.
Día: 26 de abril
Horario: 9 a 14 horas
Lugar: Sede del Sindicato de Empleados de Comercio de Mar del Plata,calle Salta nro. 1852 Piso "5". Aula "2"
- Profesor/a: LAUTARO ALEXIS GONZALEZ
- Profesor/a: MARINA EDITH LOPEZ
- Profesor/a: PEDRO VILALTELLA