Destinado a agentes de Arba que se desempeñen en las áreas de atención al público, a través de los distintos medios (Call Center, Chat, Atención Presencial, SURyC) respondiendo consultas o informando al contribuyente sobre temas referidos al Impuesto a la Transmisión Gratuita de Bienes (TGB), o agentes de otras aéreas de la Agencia que intervengan en la resolución de expedientes relacionados con el impuesto mencionado. Con el objetivo de propiciar, a partir del conocimiento del marco normativo y de las características operativas que hacen a la metodología de determinación e ingreso del impuesto a la Transmisión Gratuita de Bienes, que los agentes puedan asesorar y responder adecuadamente las consultas de los contribuyentes, como así también aplicar esos conocimientos al tratamiento de los expedientes y las tareas de relatoría vinculadas al impuesto.
Modalidad: Presencial
Fecha: 30 de julio 2013
Destino: Azul
- Profesor/a: PATRICIA ELIZABETH CALLABA